Términos de Acceso del Usuario

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Bienvenido a Rentcars.

Gracias por utilizar nuestros servicios ("Servicios"). Los Servicios son proporcionados por Rentcars ("Rentcars"), ubicada en la ciudad de Curitiba, Paraná, Brasil.

Estos Términos de Acceso del Usuario regulan el acceso y la navegación en la plataforma Marketplace de Rentcars destinada a nuestros socios comerciales. Mientras que el Acuerdo de Licencia y Gestión de Datos de la Arrendadora firmado por su empresa regula la relación comercial y jurídica entre la Arrendadora y Rentcars, este documento establece las reglas de conducta, seguridad y responsabilidad para usted, como usuario autorizado.

Al utilizar su Cuenta de Rentcars Marketplace, usted tendrá acceso a herramientas de gestión, datos de reservas e información confidencial. Por ello, estos términos buscan garantizar que el uso de la plataforma sea ético, seguro y conforme a las leyes de protección de datos y directrices operativas de Rentcars.

1. Cómo usar nuestros Servicios

Usted debe cumplir las políticas disponibles dentro de los Servicios.

No haga uso indebido de los Servicios. No interfiera ni intente acceder a los Servicios por métodos distintos a la interfaz proporcionada. Rentcars podrá suspender o interrumpir los Servicios en caso de incumplimiento de estos términos o uso indebido.

El uso de los Servicios no le otorga derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos, marcas o logotipos utilizados por Rentcars.

Algunos contenidos mostrados en los Servicios no son propiedad de Rentcars y son responsabilidad exclusiva de terceros.

Rentcars podrá enviar comunicaciones administrativas, informativas o relacionadas con el uso de los Servicios.

El uso de los Servicios en dispositivos móviles debe realizarse únicamente en entornos seguros, evitando redes Wi-Fi públicas o inseguras.

2. Su Cuenta de Rentcars Marketplace

Para utilizar los Servicios, es necesario crear una Cuenta de Rentcars Marketplace, que podrá ser creada por el usuario o asignada por un administrador.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

3. Protección de la privacidad y de los datos personales

Las Políticas de Privacidad de Rentcars describen cómo se tratan los datos personales conforme a la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Deber de Secreto:

Durante el uso de los Servicios, el usuario podrá tener acceso a datos personales de clientes finales y se compromete expresamente a:

1. Utilizar dichos datos únicamente para la ejecución de reservas y contratos de alquiler;
2. No copiar, extraer, compartir ni almacenar datos fuera de los entornos autorizados;
3. Mantener confidencialidad absoluta sobre dicha información.

4. Uso de Datos e Inteligencia de Mercado

Los datos introducidos en la plataforma son responsabilidad de la Arrendadora. Al adherirse al Acuerdo de Licencia y Gestión de Datos de la Arrendadora, el usuario autoriza a Rentcars a procesar dichos datos exclusivamente para el funcionamiento del Marketplace.

Rentcars podrá analizar datos de uso para generar informes, rankings y sugerencias orientadas a la mejora del desempeño y conversión de reservas.

5. Sobre el Software en nuestros Servicios

Algunos Servicios pueden incluir software descargable que se actualiza automáticamente.

Rentcars concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y gratuita para el uso del software únicamente para fines operativos del Marketplace.

No está permitido copiar, modificar, distribuir o realizar ingeniería inversa del software, salvo cuando la ley lo permita o exista autorización expresa.

6. Responsabilidad y Veracidad de los Datos Registrados

El usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y actualización de todos los datos introducidos en la plataforma. Rentcars no se responsabiliza por errores, omisiones o datos incorrectos.

En caso de interrupción de un Servicio, Rentcars informará con antelación razonable cuando sea posible.

7. Garantías de la Plataforma y Disponibilidad

La plataforma se proporciona “tal como está” (as is) y “según disponibilidad” (as available). Rentcars no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

Salvo lo expresamente previsto en el Acuerdo de Licencia y Gestión de Datos, Rentcars no ofrece garantías implícitas.

8. Limitación de Responsabilidad

Rentcars no será responsable por pérdidas derivadas de errores de ingreso de datos, configuraciones incorrectas o uso indebido de la plataforma.

Rentcars no será responsable por daños directos o indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.

9. Deber de Indemnización

En caso de incumplimiento de estos Términos, el usuario y la Arrendadora se comprometen a indemnizar y mantener indemne a Rentcars frente a cualquier reclamación o daño.

10. Sobre estos Términos

Estos Términos pueden ser modificados periódicamente. Se recomienda su revisión regular.

En caso de conflicto entre estos Términos y el Acuerdo de Licencia y Gestión de Datos de la Arrendadora, prevalecerá el Acuerdo.

Las leyes brasileñas rigen estos Términos, siendo competente el foro de Curitiba, Paraná, Brasil.

Acuerdo de Licencia y Gobernanza de Datos

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IMPORTANTE:

AL HACER CLIC EN EL BOTÓN “ACEPTO” O AL UTILIZAR LA PLATAFORMA, LA ARRENDADORA (IDENTIFICADA EN EL REGISTRO DE ACCESO) ACEPTA VINCULARSE A ESTE ACUERDO CON RENTCARS LTDA. (“RENTCARS”). ESTE ACUERDO ES ACCESORIO Y COMPLEMENTARIO AL CONTRATO DE ALIANZA COMERCIAL YA CELEBRADO ENTRE LAS PARTES.

1. Naturaleza y Objeto

1.1. La Plataforma: “Rentcars Marketplace” es una herramienta tecnológica de gestión (B2B) puesta a disposición por Rentcars para que la Arrendadora gestione su inventario, defina precios, acceda a inteligencia de mercado y reciba información operativa de reservas.

1.2. Objeto: El presente Acuerdo regula una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable de la Plataforma, permitiendo a la Arrendadora introducir información estratégica (Datos de la Flota) y recibir la información necesaria para la ejecución de los alquileres.

2. Datos e Información de la Arrendadora

2.1. Responsabilidad: La Arrendadora es la única responsable de la inserción, actualización y veracidad de los datos operativos en la Plataforma, incluyendo:

• Inventario y disponibilidad real de vehículos por grupo o categoría;
• Precios, tarifas diarias, tasas y reglas tarifarias;
• Productos accesorios como seguros, upgrades y artículos extra;
• Datos de registro, direcciones de tiendas, horarios y áreas de cobertura.

2.2. Impacto en la Venta: La Arrendadora reconoce que la información introducida en la Plataforma se replica automáticamente en los canales de venta de Rentcars y será responsable por perjuicios derivados de errores de precios o falsa disponibilidad (ghost inventory).

3. Compartición de Datos Personales y Privacidad (LGPD y GDPR)

3.1. Necesidad de Compartición: Para ejecutar el contrato de alquiler, Rentcars compartirá determinados datos personales de los clientes finales (“Datos del Conductor”) con la Arrendadora.

3.2. Datos Compartidos: Los datos compartidos se limitan estrictamente a lo necesario, incluyendo:

• Nombre completo del conductor principal;
• País de residencia;
• Documento de identificación (Pasaporte o Licencia de Conducir);
• Teléfono de contacto;
• Número y detalles de la reserva.

3.3. Controladores Independientes: Para efectos de la LGPD y GDPR, Rentcars y la Arrendadora actúan como Controladores Independientes de los datos personales.

3.4. Base Legal: El tratamiento de datos se fundamenta en la ejecución de un contrato o procedimientos preliminares relacionados con el contrato del cual el titular es parte.

3.5. Obligaciones de la Arrendadora: Al recibir los datos personales, la Arrendadora se compromete a:

• Utilizar los datos exclusivamente para procesar la reserva y entregar el vehículo;
• No usar los datos con fines de marketing sin consentimiento específico;
• Adoptar medidas técnicas y administrativas de seguridad adecuadas;
• Eliminar los datos tras cumplir la finalidad o los plazos legales de conservación.

4. Acceso a Datos Estratégicos e Inteligencia (B2B)

Rentcars podrá proporcionar paneles de Business Intelligence con datos agregados y estadísticos de desempeño de mercado, sin identificación personal fuera del contexto de la reserva.

5. Vínculo con el Contrato de Alianza Comercial y Vigencia

5.1. Accesoriedad: La validez de este Acuerdo depende de la existencia de un Contrato de Alianza Comercial activo entre las partes.

5.2. Rescisión: La terminación del Contrato de Alianza Comercial implicará la rescisión automática e inmediata de este Acuerdo.

6. Rescisión y Extracción de Datos

6.1. Cierre del Acceso: En caso de rescisión, la Arrendadora perderá inmediatamente el acceso para insertar o modificar datos y recibir nuevas reservas.

6.2. Período de Extracción: Rentcars concederá un plazo de 30 (treinta) días para el acceso restringido a la visualización y descarga de historiales e informes financieros pendientes.

6.3. Bloqueo Total: Transcurrido dicho plazo, la cuenta de la Arrendadora será desactivada permanentemente.

7. Limitación de Responsabilidad de la Plataforma

La Plataforma se proporciona “tal como está” (as is), sin garantía de funcionamiento ininterrumpido o ausencia de errores.

Rentcars no será responsable por fallas derivadas de problemas de conectividad de la propia Arrendadora.

8. Disposiciones Generales

8.1. Modificaciones: Rentcars podrá modificar la Plataforma y estos Términos en cualquier momento. El uso continuado implicará nueva aceptación.

8.2. Fuero: Se elige el fuero de la Comarca de Curitiba, Paraná, Brasil, para dirimir cualquier controversia derivada de este Acuerdo.